¿Dónde se encuentra ubicados? / ¿Cuentan con tienda física?
Somos tienda online no contamos con punto de atención físico. Los pedidos se despachan desde Bogotá a toda Colombia.
¿Cómo realizar el pedido?
El pedido y el pago se debe realizar por la plataforma. El producto será despachado a la dirección registrada en la compra al siguiente día hábil de confirmado el pago.
Pasos para comprar en Sabattino:
1. Clic en "Agregar al carrito" y luego "Proceder con el pedido"
2. Llenas los campos de la dirección y escoges método de envío.
3. Le das clic en "Medios de pago" y seleccionas con el que deseas efectuar el pago.
¿Métodos de pago?
Contamos con los siguientes métodos de pago por medio de PayU (Procesador de pagos):
- Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Codensa.
- Efectivo: Efecty, Baloto, SuRed.
- Pago en bancos: Davivienda, Banco de Bogotá, Grupo Aval, Bancolombia.
- Transferencias bancarias: PSE.
- Pago contra entrega. (Comunicate con nosotros para más información WhatsApp 311 2722185)
¿Plazo de entrega y valor del envío?
- Envío Estándar: (Aplica para todo destino a nivel nacional), Entrega 2 a 5 días hábiles aprox.
- Envío Express: Unicamente Bogotá: Tiene un valor de $15.000 y llega al día hábil siguiente de la compra.
- Trayectos Especiales: Aplica para las ciudades consideradas por la transportadora Servientrega como "Trayecto especial". Tiene un valor de $20.000 toma de 4 a 5 días hábiles en llegar después del despacho.
Nota: Se debe elegir el tipo de envío en el carrito de compras.
¿Quiero saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Recuerde que el despacho se realiza al siguiente día hábil después de confirmado el pago. Una vez transcurrido este tiempo puede verificar el estado del pedido desde Mi cuenta / Estado de órdenes y detalles o desde el correo electrónico donde se habrá enviado el número de pedido y el link de seguimiento.
¿Productos disponibles?
Los diseños que manejamos se encuentran todos publicados en nuestra página web, Si se desea conocer más información del producto se debe hacer clic sobre él y ahí se puede ver si se encuentra disponible, ver más fotografías, el precio y las tallas disponibles cuando aplique.
¿Cambios de talla?
Se realizan cambio de las prendas bajo los siguientes lineamientos:
a) El plazo máximo para solicitar y hacer llegar el anillo para el cambio son 20 días calendario.
b) Solo se permite realizar el cambio por talla una única vez.
c) Se cambia únicamente por la misma referencia y por alguna de las tallas que se encuentren disponibles en ese momento.
d) Es indispensable que se garantice la integridad del producto, así que el embalaje para el cambio dependerá del comprador y por ende cualquier daño que pueda sufrir en su transporte.
d) El producto no debe presentar rastros de haber sido usado ni tender suciedad, debe tener un estado de limpieza impecable sin olores a perfume, suavizante o cualquier otro.
- Nota: Para realizar una solicitud de cambio se debe tener a la mano la referencia del pedido que se encuentra en el correo de "confirmación de pedido" que llega cuando se realiza la compra o ingresando a la cuenta en la tienda virtual en histórico de órdenes.